ご注文確定後の、キャンセル・商品の変更や追加は承れません。

複数の注文を1つの注文にまとめることはできません。
追加のご注文は新規のご注文としてお受けすることになり、送料は別途発生いたします。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・「noreply@thebase.in」から届くメールが受信可能な状態になっているか

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・登録されたメールアドレスに誤りはないか

ヤマト運輸のみのお取り扱いとなります。他の配送会社への変更はできません。

また、商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

大変申し訳ございませんが、ご注文時のお届け日時指定は承っておりません。
発送完了メールに記載されているお問い合わせ番号で、ヤマト運輸に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

宅配便1配送につき、全国一律900円(税込)となります。

入金確認後5営業日以内の発送とさせていただきます。注文確定後ではありませんので、あらかじめご了承ください。

受注販売商品は、準備が出来次第の発送となります。お届け予定は商品ページでご確認ください。

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けすることはできません。

商品の不良、破損または商品違いの場合は、良品と交換させていただきます。

この場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にご連絡ください。

受付メール：thesunshop@guanbarl.jp

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可能な場合は、不良箇所の画像の添付をお願いいたします。

※以下のような場合には商品の交換はお受けすることはできません。予めご了承ください。

・一度ご使用になられた商品（未使用でもご着用前に洗濯された商品は返品・交換できません）

・パッケージ(袋・ケース)のない商品

・お客様のもとで破損・汚損された商品

・商品到着後、9日以上経過した商品